Nuovo helpdesk per capi e ragazzi sul sito regionale

Il sito regionale si è arricchito dell’helpdesk. È già attivo il servizio di assistenza/supporto a tutti gli associati, per fornire le informazioni principali su:

• iscrizione agli eventi per capi e ragazzi;
• gestione della posta elettronica e dei servizi Office365 per tutti i capi;
• gestione dei censimenti;
• come ottenere i duplicati delle valutazioni dei campi svolti in Emilia-Romagna;
• uso delle sale e della foresteria della Sede regionale (servizio sospeso fino a nuove disposizioni Covid);
• alcuni servizi per i capi campo e i capi Gruppo.

Hai qualche perplessità o dubbio?

Cerca la voce helpdesk nell’header del sito regionale e se non trovi risposta al tuo quesito, puoi aprire un ticket.

La segreteria regionale sarà a disposizione per darti indicazioni utili su come risolvere i tuoi dubbi. Le risposte saranno gestite in base al numero di richieste arrivate e durante gli orari di apertura:

• martedì e giovedì dalle 9.30 alle 13;
• mercoledì e venerdì dalle 15 alle 18:30.​

​Il nostro helpdesk è stato formulato sulle numerose richieste, molto spesso simili, arrivate in segreteria in questi anni.

Per tutti i quesiti di carattere generale, è sempre attivo l’helpdesk nazionale, che rimane sempre il punto da cui partire per risolvere i propri dubbi. Quindi dove necessario troverete anche i link di collegamento con l’helpdesk nazionale.

Accesso veloce all’helpdesk?

Clicca sul tasto “helpdesk” in basso a sinistra nello schermo, si aprirà una finestra dove potrai inviare direttamente il ticket alla segreteria.

Aiutaci a migliorare il servizio usando l’helpdesk, in questo modo:

• aiuti la segreteria nel suo lavoro;
• aggiorniamo le risposte che potrebbero essere utili anche a tanti altri capi o ragazzi;
• potrai trovare più velocemente soluzione ai tuoi quesiti.

Foto di Gerd Altmann da Pixabay